Namun, melalui akun instagram @shopee_id pun menjawab mengenai keluhan Shopee yang eror hari ini.
"hi kak, maaf maaf atas ketidaknyamanannya, terkait kendala akun Shopee terlog out otomatis dan tidak bisa log in kembali, setelah mimin cek, sebelumnya sempat terjadi pemeliharaan sistem,"tulis akun @Shopee_id.***