Sementara itu, pihak BCA telah meminta nasabah untuk mengirimkan data diri seperti nama lengkap, nomor rekening, hingga nomor Mbanking atau BCA Mobile.
"Mohon kesediaan Bpk/Ibu Pelanggan dapat menginformasikan data-data berikut melalui DM agar kami bantu teruskan ke pihak terkait: - Nama lengkap - Nomor rekening - Nomor HP m-BCA (BCA mobile). ???? Tks ^Sandra," balas @HaloBCA pada hari ini, selasa, 27 Desember 2022.
Selain itu, pihak BCA meminta nasabah untuk melakukan pengecekan data diri seperti nama, corporate ID, hingga user ID melalui direct message Twitter resmi BCA.
"Mhn kesediaan Bpk/Ibu Pelanggan dpt menginfokan data berikut melalui DM agar kami bantu teruskan ke pihak terkait: - Nama - Corporate ID - User ID. ???? Tks ^Sandra," lanjutnya.
Hingga kini, BCA belum memberikan penjelasan mengenai penyebab dari BCA Mobile yang eror tersebut.
Demikian informasi mengenai BCA mobile yang eror ataupun Internet Banking dan cara mengatasinya.***