Admin Shopee pun langsung merespon akan keluhan dari para penggunanya. Ia menyarankan pengguna untuk melakukan hal sebagai berikut:
Dikutip dari akun Instagram @shopee_id, admin Shopee memberikan solusi agar masalah error ini bisa teratasi.
Ia menyarankan agar pengguna membersihkan data pada aplikasi Shopee.
Adapun caranya, pertama masuk ke pegaturan, lalu pilih aplikasi, lalu pilih Shopee, lalu pilih penyimpanan, terakhir bersihkan data.
Jika cara di atas masih belum bisa jadi solusi, admin Shopee menyarankan agar pengguna bisa menginformasikan melalui DM. ***